Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại, bay888 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bay888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi lưu trữ. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản.

Trang bay888

Truy cập mục tài khoản trên bay888 để tự kiểm tra và cập nhật một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn thực hành cụ thể — không phải khẩu hiệu. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý hằng ngày trên bay888.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được lưu ở dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật pháp cho phép.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat sẽ giải đáp trực tiếp.

Có, nhưng chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn — những thông tin đó chỉ nằm trong ứng dụng ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, trong phạm vi tối thiểu để hoàn tất giao dịch đó.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào chậm tải để cải thiện. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành cho phép.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Cách thu thập dữ liệu và quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.